We are CAT home.
Comfort of a living.

เพื่อให้คุณลูกค้ามั่นใจได้ว่าน้องแมวทุกตัวที่เข้าพัก รวมทั้งน้องแมวของท่าน จะไม่ถูกรบกวนจากบุคคลภายนอก ทั้งในเรื่องของเสียง กลิ่นแปลกปลอม และการเข้าถึงพื้นที่ ทางโรงแรมจึงขอสงวนสิทธิ์งดให้บุคคลภายนอกเข้าเยี่ยมชมบริเวณห้องพักด้านในค่ะ (Private Space & Cat Only) เนื่องจากสิ่งเหล่านี้อาจทำให้น้องแมวเกิดความเครียดหรือตื่นตกใจได้

สำหรับคุณลูกค้าที่สนใจจองห้องพัก แนะนำให้นัดหมายล่วงหน้า โดยสามารถขอรูปภาพ วิดีโอสถานที่ หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมจากแอดมินได้ตลอดเวลาค่ะ

ในวันเช็คอิน คุณลูกค้าสามารถพาน้องแมวมาส่งได้ที่บริเวณ จุดรับรอง (Reception Area) และหลังจากแอดมินพาน้องเข้าห้องพักเรียบร้อยแล้ว คุณลูกค้าจะสามารถเปิดดู กล้องวงจรปิด (CCTV) เพื่อเช็กบรรยากาศในห้องและดูน้องแมวของตัวเองแบบ Real-time ได้ตลอดเวลาเลยค่ะ

เพื่อความสะดวกและให้แน่ใจว่ามีห้องพักพร้อมต้อนรับน้องแมว ทางโรงแรมขอแนะนำระยะเวลาการจองล่วงหน้า แบ่งเป็น 2 ช่วงดังนี้ค่ะ

• สำหรับช่วงเวลาปกติ — แนะนำให้จองล่วงหน้าอย่างน้อย 5-7 วัน เพื่อเช็กสถานะห้องว่าง
• สำหรับช่วงวันหยุดยาว เทศกาลสงกรานต์ ปีใหม่ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ต่างๆ — แนะนำให้จองล่วงหน้า 1-2 เดือน เนื่องจากห้องพักมีจำนวนจำกัด โดยเฉพาะห้องที่ได้รับความนิยมสูงอย่าง Room 101 และ Room 102 มักจะเต็มอย่างรวดเร็วค่ะ

ขั้นตอนการจองและล็อกห้องพัก
เมื่อคุณลูกค้าระบุวันและได้ห้องพักที่ต้องการเรียบร้อยแล้ว รบกวนทำการจองด้วยการชำระเงินเต็มจำนวน เพื่อเป็นการยืนยันและให้ทีมงานล็อกห้องพักไว้ให้ทันทีค่ะ (สามารถสอบถามคิวว่างและจองผ่าน LINE @imeawyou ได้เลยนะคะ)

หากคุณลูกค้าจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนแผนการเดินทาง ทางโรงแรมมีเงื่อนไขดังนี้ค่ะ

กรณีต้องการยกเลิกการจอง

• ช่วงเวลาปกติ — แจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนถึงวันเข้าพัก คุณลูกค้าสามารถเก็บยอดเงินไว้เป็นเครดิตสำหรับการเข้าพักครั้งถัดไป หรือยินดีคืนเงินเต็มจำนวนได้ค่ะ (หากแจ้งล่วงหน้าน้อยกว่า 7 วัน ทางโรงแรมขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินทุกกรณี เนื่องจากเป็นการเสียโอกาสในการรับคิวของน้องแมวท่านอื่นค่ะ)
• ช่วงเดือนเทศกาล (ธ.ค.–ม.ค. และ เม.ย.) — ทางโรงแรมไม่มีนโยบายคืนเงินจองในทุกกรณี แต่คุณลูกค้าสามารถเก็บโควต้าจำนวนคืนที่ชำระไว้ เพื่อนำมาใช้สิทธิ์เข้าพักในโอกาสอื่นๆ แทนได้ภายในปีค่ะ

กรณีต้องการเลื่อนวันเข้าพัก
สามารถแจ้งขอเลื่อนวันเข้าพักได้ 1 ครั้ง โดยรบกวนแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 3-5 วันก่อนวันเช็คอินเดิม (ทั้งนี้ จะขึ้นอยู่กับสถานะห้องว่างในวันที่ต้องการเลื่อนไปค่ะ)

สามารถแจ้งความประสงค์ได้โดยตรงผ่านทาง LINE Official ของทางโรงแรมได้เลยค่ะ

เพื่อให้น้องแมวปรับตัวและรู้สึกปลอดภัยเมื่อเข้าพัก รบกวนเจ้าของเตรียมสิ่งของดังต่อไปนี้มาในวันเช็คอินค่ะ

1. Box หรือกระเป๋าเดินทาง — กรุณาให้น้องอยู่ในกล่องหรือกระเป๋าระหว่างเดินทาง เพื่อความปลอดภัยและป้องกันการตกใจหลุดหาย
2. สมุดวัคซีน (ตัวจริง) — กรุณานำมาแสดงในวันเข้าพัก และตรวจสอบให้แน่ใจว่าวัคซีนยังไม่หมดอายุ เพื่อความปลอดภัยของแมวทุกตัวในโรงแรม
3. อาหารที่ทานประจำ — ควรเตรียมอาหารยี่ห้อเดิมจากที่บ้าน เพื่อป้องกันภาวะเครียดและอาการท้องเสียจากการเปลี่ยนอาหารกะทันหัน
4. ทรายแมว — แนะนำให้นำยี่ห้อที่ใช้ประจำมาด้วย เพื่อให้น้องแมวรู้สึกคุ้นเคยและขับถ่ายได้อย่างสบายใจ
5. ของชิ้นโปรด — เช่น ของเล่น ผ้าห่ม หรือเบาะนอนที่มีกลิ่นของบ้าน จะช่วยคลายความกังวลและทำให้น้องแมวอุ่นใจขึ้น
6. ยาประจำตัว (ถ้ามี) — สามารถนำมาพร้อมระบุรายละเอียดและเวลาป้อนยาให้ทีมงานทราบ ทางเรายินดีดูแลให้อย่างใกล้ชิดค่ะ

ทั้งนี้ ทางโรงแรมแมวจะมีการเตรียมอุปกรณ์ชามน้ำ ชามอาหาร กะบะทรายไว้ให้ค่ะ

ทีมงานดูแลน้องแมวทุกตัวอย่างใกล้ชิดตลอด 24 ชั่วโมง หากพบอาการผิดปกติ เราจะ แจ้งเจ้าของทันที ผ่าน LINE พร้อมรายงานอาการโดยละเอียด หากจำเป็นต้องพาพบสัตวแพทย์ เราจะดำเนินการโดยได้รับอนุญาตจากเจ้าของก่อน ค่าใช้จ่ายในการรักษาพยาบาลเป็นความรับผิดชอบของเจ้าของสัตว์ ทั้งนี้เรามีคลินิกสัตว์ที่ไว้วางใจได้อยู่ในละแวกใกล้เคียง